Versand & Rückgabe
Versandrichtlinien
Bearbeitungszeiten
Ich bearbeite deine Bestellung innerhalb von 1–7 Werktagen nach Zahlungseingang (ausgenommen Sonn‑ und Feiertage). Bitte beachte: Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verlängern.
Versandart & Lieferzeit
Ich versende deine Bestellung innerhalb Deutschlands mit DHL als versichertes Paket. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine E‑Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn du Barzahlung als Zahlungsmethode gewählt hast, wird die Ware nicht versendet. In diesem Fall kannst du deine Bestellung nach Terminvereinbarung direkt an meinem Geschäftssitz abholen.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Rückgaberecht
Unvollständige Lieferung oder Transportschäden
Wenn deine Lieferung unvollständig ist oder während des Transports beschädigt wurde, musst du mich innerhalb von 24 Stunden informieren. Sichtbare Schäden – auch an der Verpackung – meldest du bitte sofort beim jeweiligen Zusteller (Spediteur, Lieferservice oder Post). Wenn diese Meldung nicht erfolgt, besteht kein Anspruch gegenüber mir.
Fehlgeschlagene Zustellung
Sollte die Lieferung nicht zugestellt werden können, weil du eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben hast, versende ich dein Paket gern erneut. Die Kosten für den erneuten Versand (7,99 €) übernimmst in diesem Fall du als Käufer.
Rücksendung bei Unzufriedenheit
Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb der gesetzlichen Frist eine Rücksendung beantragen. Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
Ausschluss personalisierter Produkte:
Bitte beachte: Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, da sie speziell nach deinen Wünschen hergestellt werden. Das gilt auch, wenn du Farben, Motive oder Anlässe individuell ausgewählt hast.